 |
| नए कनेक्शन बढ़ाने, शिकायतों का त्वरित निराकरण व ट्रांसफार्मर रखरखाव के दिए निर्देश |
जिला सिवनी 05/11/2025(गोपाल कुमार कुशवाहा)
जिला सिवनी लखनादौन, दिनांक 4 नवम्बर 2025 को जबलपुर क्षेत्र के मुख्य अभियंता श्री के.एल. वर्मा द्वारा लखनादौन संभाग अंतर्गत वितरण केंद्र एवं उपसंभाग कार्यालय सहित एल.टी.आर.यू. यूनिट लखनादौन का औचक निरीक्षण किया गया।
निरीक्षण के दौरान मुख्य अभियंता ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि माननीय विद्युत उपभोक्ताओं को गुणवत्तापूर्ण और निर्बाध बिजली आपूर्ति सुनिश्चित की जाए तथा फीडरों में होने वाली ट्रिपिंग की संख्या को न्यूनतम किया जाए। उन्होंने वितरण केंद्र में संधारित अभिलेखों का अवलोकन किया और नए कनेक्शन, विजिलेंस जांच, राजस्व संग्रहण तथा लंबित प्रकरणों की प्रगति कम पाए जाने पर नाराजगी व्यक्त की।
श्री वर्मा ने निर्देश दिए कि प्रत्येक मुख्यालय में ग्रामवार स्टाफ को नए कनेक्शन का लक्ष्य (टारगेट) दिया जाए और उसका रिकॉर्ड निर्धारित प्रारूप में संधारित किया जाए। उन्होंने 1912 एवं सीएम हेल्पलाइन से प्राप्त शिकायतों की समीक्षा करते हुए कहा कि किसी भी उपभोक्ता शिकायत का निराकरण दो घंटे से अधिक समय में नहीं होना चाहिए। कुछ शिकायतों में चार घंटे से अधिक समय लगने पर उन्होंने असंतोष जताया।
मुख्य अभियंता ने V-मित्र ऐप के प्रचार-प्रसार और उसमें दर्ज प्रकरणों के शीघ्र रेक्टिफिकेशन के निर्देश दिए। साथ ही 33/11 केवी उपकेंद्रों को स्वच्छ रखने, लॉग बुक, ट्रिपिंग रजिस्टर एवं परमिट बुक निर्धारित प्रारूप में रखने के लिए कहा।
एल.टी.आर.यू. यूनिट के निरीक्षण के दौरान उन्होंने ट्रांसफार्मर रखरखाव में सुधार, खराब ट्रांसफार्मरों की समय पर वापसी, तथा सही ट्रांसफार्मरों का स्टॉक तैयार रखने के निर्देश दिए। श्री वर्मा ने कहा कि आगामी रबी सीजन के दौरान कृषि उपभोक्ताओं को निर्बाध बिजली आपूर्ति सुनिश्चित की जाए तथा फेल ट्रांसफार्मरों को समय-सीमा में बदलने की कार्रवाई की जाए।
